Política de privacidad

Quiénes somos

Odysi Studio Inc. («nosotros» o «nuestro») es una sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Nuestro domicilio social está en 50 Marycrest Road, West Nyack, NY 10994, EE. UU. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escríbenos a mike@odysi.studio.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: nombre, dirección de email, nombre de la empresa y cargo cuando rellenas formularios en nuestra web.
• Datos de contacto: número de teléfono, número de WhatsApp y dirección de email.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria y sistema operativo, mediante herramientas de analítica.
• Datos de uso: información sobre cómo usas nuestra web: páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.

Cómo usamos tus datos

• Para prestar y mantener nuestros servicios.
• Para responder a tus consultas y comunicarnos contigo.
• Para analizar el uso de la web y mejorar la experiencia.
• Para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, solo con tu consentimiento.
• Para medir si nuestra publicidad genera consultas (Google Ads), solo con tu consentimiento.
• Para cumplir con obligaciones legales.

Compartir datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Netlify (alojamiento web); Google (Google Analytics para la analítica web, Google Ads para la medición de anuncios, y Google Workspace, donde se guardan las consultas que nos envías por los formularios); Loops (envío de los emails que solicitas, como el informe de tu evaluación); Calendly (si reservas una llamada); WhatsApp (si nos escribes).
• Proveedores del asistente de la web: Anthropic, Cartesia y OpenAI, solo cuando usas el asistente, como se explica en el apartado 05.
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una norma o un proceso legal.

El asistente de la web (Pregunta a Odysi)

Pregunta a Odysi es un asistente de IA, no una persona. Responde a preguntas sobre Odysi con Claude, un modelo de Anthropic, y sus respuestas pueden contener errores. Sus notas de voz las lee una voz generada por IA; no las graban Thomas ni Mike. Cuando lo usas:

• Qué se trata: los mensajes que escribes o dictas, la conversación hasta ese momento y la dirección y el título de la página en la que estás. Por favor, no compartas datos personales sensibles en el chat.
• Quién lo trata: Anthropic PBC (Estados Unidos) recibe cada mensaje junto con la conversación hasta ese momento para redactar la respuesta. Si reproduces una nota de voz, el texto del asistente (no tus mensajes) se envía a Cartesia (Estados Unidos), o a OpenAI (Estados Unidos) si Cartesia no está disponible, para convertirlo en audio. Si envías un mensaje de voz, la grabación se envía a OpenAI para transcribirla (la grabación en sí se queda en tu navegador), y la respuesta hablada del asistente se genera a partir de su propio texto, igual que una nota de voz. La demo de respuestas de la página del asistente de WhatsApp funciona igual: los mensajes de clientes que pegas ahí se envían a Anthropic solo para redactar las respuestas de ejemplo, y Odysi no los guarda.
• Lo que no guardamos: Odysi no almacena tus conversaciones. Se quedan en la pestaña de tu navegador y desaparecen al cerrarla. Anthropic y OpenAI declaran que no usan los datos enviados a través de sus API para entrenar sus modelos y que los eliminan en un plazo de 30 días.
• Protección contra abusos: para limitar el uso automatizado, guardamos en Netlify Blobs un hash irreversible de tu dirección IP (y, si nos envías un mensaje, de tu dirección de email), nunca la dirección en sí, durante un máximo de 24 horas. El audio de una nota de voz puede guardarse en Netlify para no generar dos veces la misma nota; solo contiene las palabras del asistente, nunca tus datos de contacto.
• Cuándo nos llegan tus datos: solo si decides enviar un mensaje a Thomas o a Mike desde el chat. En ese caso recibimos tu nombre, tu dirección de email, tu empresa, tu mensaje, la transcripción de la conversación y la página en la que estabas. Nos llega por email a través de Loops y queda registrado en nuestra hoja de consultas de Google Workspace, y lo conservamos como se explica en el apartado 06.
• Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las preguntas que nos haces (artículo 6.1.f del RGPD). Para un mensaje que nos envías desde el chat, la aplicación de medidas precontractuales que nos pides (artículo 6.1.b) y tu consentimiento (artículo 6.1.a).
• Transferencias internacionales: Anthropic, Cartesia y OpenAI tienen su sede en Estados Unidos. Cuando se aplica el RGPD, estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de cada proveedor.
• Analítica: si aceptas las cookies de analítica, contamos cuándo se abre el asistente y cuántos mensajes se envían, nunca lo que dicen.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, normalmente no más de 24 meses desde tu última interacción con nosotros, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo.

Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a mike@odysi.studio.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares en nuestra web. Para información detallada sobre las cookies que usamos y tus opciones, consulta nuestra Política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio relevante publicando la nueva política en esta página y cambiando la fecha de «Última actualización».

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, contáctanos: